Política De Privacidade

Este aviso tem o objetivo de explicar os fundamentos sobre o processamento de qualquer informação pessoal que coletamos de você ou que você nos fornece. A Mountbet está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade de acordo com a sua política de privacidade, que foi atualizada recentemente. Os fundamentos que norteiam o processamento de suas informações pessoais são definidos nestas políticas.

INFORMAÇÕES PESSOAIS

O sistema de segurança de informações da Mountbet usará toda a sua dedicação para garantir que a privacidade de todas as informações pessoais que o cliente escolher fornecer à Mountbet seja devidamente protegida. Informações pessoais são consideradas como quaisquer informações sobre o cliente, incluindo mas não limitado ao nome do cliente, sobrenome, endereço e outros dados pessoais, detalhes do cartão de crédito, informações sobre qualquer transação realizada com a Mountbet, incluindo transferência entre contas e qualquer outra informação que o cliente opte por fornecer à Mountbet.

A Mountbet reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade, inclusive para alterar a finalidade de processamento das informações pessoais do cliente. O upload (carregamento) das alterações será feito assim que seja razoavelmente possível, e o uso contínuo do site da Mountbet pelo Cliente será considerado como um consentimento em relação às alterações.

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS NO SITE DA MOUNTBET

O cliente pode enviar informações pessoais para o site da Mountbet em duas áreas:

  1. Área Pública, e
  2. Área Privada.

O cliente será solicitado a fornecer suas informações pessoais na área pública para abrir sua conta Mountbet. Essas informações incluem o nome, idade e endereço do cliente, e também podem incluir outras informações pessoais.

A Área Privada é utilizada por quem já é cliente da Mountbet, ou seja, para clientes que já abriram uma conta na Mountbet. Para acessar a conta, o cliente será solicitado a usar sua senha – cookies de sessão podem ser usados para iniciar uma nova sessão em sua conta sem que seja necessário digitar a senha do cliente novamente. Para saber mais detalhes, consulte a Política de Cookies.

MONITORAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS NO SITE DA MOUNTBET

Com o objetivo de garantir a alta qualidade dos serviços da Mountbet, podemos monitorar e/ou registrar qualquer comunicação realizada entre os clientes e a Mountbet, seja ela por escrito, e-mail, através do nosso site ou por telefone. As comunicações feitas por e-mail não serão criptografadas. O cliente como o único responsável por qualquer transmissão de informações.

O cliente consente com o monitoramento e registro dessas informações.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Mountbet processará as informações pessoais fornecidas pelo cliente para os seguintes fins: permitir que o cliente acesse e faça uso do site da Mountbet, permitir que o cliente participe dos serviços oferecidos, para administrar sua conta, para manter as contas e registros da Mountbet, para monitorar os níveis de uso do site e a qualidade do serviço que a Mountbet fornece ao cliente e para informar ao cliente, esporadicamente, sobre serviços ou produtos que a Mountbet considera que sejam interessantes para o cliente e para outros fins relacionados. Se o cliente não desejar receber mais ofertas, promoção ou anúncios no futuro, o cliente pode notificar a Mountbet e, assim, nenhum material adicional será enviado ao cliente através dos detalhes de contato disponíveis no site. Os detalhes de contato do cliente serão removidos dos bancos de dados de marketing da Mountbet, assim que for razoavelmente possível, após o recebimento da solicitação de remoção.

As informações pessoais e outras informações do cliente podem ser retidas e analisadas para fins de investigação de qualquer atividade criminosa, real ou suspeita, ou qualquer ameaça à integridade de qualquer evento em nosso site e/ou violações das regras de tal evento, conforme determinado pelo órgão competente, governamental ou de outro tipo, incluindo órgãos desportivos.

As finalidades para as quais podemos usar seus dados incluem:

  1. Para nos ajudar a identificar você e quaisquer contas que você tenha conosco
  2. Fins de administração de serviço
  3. Análises estatísticas
  4. Marketing – consulte “Marketing e rejeição de conteúdos” abaixo
  5. Prevenção e detecção de fraudes
  6. Para notificar você sobre quaisquer alterações neste site ou em nosso serviço que possam afetar você
  7. Verificação de segurança
  8. Melhorar nossos serviços
  9. Cumprir obrigações legais e/ou regulamentares

Podemos entrar em contato com você nos seguintes casos:

  1. Em relação ao funcionamento de qualquer serviço no qual você se inscreveu, para garantir que possamos fornecer os serviços a você
  2. Locais nos quais você tenha optado por receber correspondências
  3. Para convidar você a participar de pesquisas sobre nossos serviços (a participação é sempre voluntária)
  4. Para fins de marketing que você tenha dado consentimento específico para tal (veja mais abaixo)

Manteremos suas informações confidenciais, exceto quando a divulgação for exigida ou permitida por lei (por exemplo, para órgãos governamentais e órgãos de combate ao crime, ou conforme descrito abaixo, onde houver conteúdo ofensivo ou inadequado no site. De maneira geral, só usaremos suas informações dentro da mountbet.com; no entanto, ocasionalmente, podemos usar terceiros para processar suas informações (por exemplo, provedores de hospedagem na web, serviços de manutenção, segurança, agências de crédito). Também podemos usar terceiros para realizar verificações nos dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços, para fins de verificação de segurança e para sua própria proteção. Esse processo de verificação pode envolver a colocação de um cookie ou outro arquivo em seu dispositivo para coletar e processar dados técnicos em seu dispositivo. Nos casos em que terceiros processem dados, exigiremos que esses terceiros cumpram estritamente nossas instruções e exigiremos que eles não usem suas informações pessoais para seus próprios fins comerciais. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros de negócios para fins de marketing, conforme detalhado abaixo.

Todos os direitos relativos ao registro de informações pessoais de clientes serão de propriedade da Mountbet.

ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados que coletamos de você podem ser transferidos e armazenados em um destino que esteja fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), em países que não possuem os mesmos padrões de proteção de dados pessoais. Nós iremos realizar, no entanto, um esforço razoável para garantir que hajam proteções suficientes para proteger seus dados pessoais. Também podem ser processados por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para algum de nossos fornecedores. Os funcionários podem estar envolvidos nas seguintes atividades, incluindo mas não limitado ao atendimento do seu pedido, processamento dos detalhes do seu pagamento e na provisão dos serviços de suporte.

A fim de garantir um tratamento justo e transparente, iremos, levando em consideração as nossas atividades de processamento, adotar procedimentos adequados para o processamento de dados pessoais, que incluirão a implementação de medidas técnicas e administrativas que levem em consideração os danos que podem ser sofridos, e imprecisões identificadas nos dados pessoais processados, para minimizar o risco de erros e para que seus dados pessoais sejam processados de forma justa e segura.

Todas as informações que você nos fornecer serão guardadas em segurança nos nossos servidores. Em locais onde uma senha seja fornecida a você (ou onde você tenha selecionado uma senha) que permita o seu acesso à certas partes do nosso Site, você é considerado responsável pela manutenção do sigilo desta senha. Solicitamos ao usuário que não compartilhe esta senha em nenhuma hipótese.

Infelizmente, a transmissão de informações através da internet não é totalmente segura. Nós fazemos o possível para proteger os seus dados pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados que são transmitidos ao nosso site; qualquer transmissão será considerada como sua responsabilidade. Assim que recebermos os seus dados, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado à eles.

Ao enviar seus dados pessoais durante o processo de registro da conta, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam processados com segurança, de acordo com esta política de privacidade e com os requisitos estabelecidos pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Assim que recebermos os seus dados, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado à eles e garantir a integridade e disponibilidade dos dados pessoais.

DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS, SE NECESSÁRIO

A Mountbet pode transferir ou divulgar as informações pessoais do cliente, para os fins descritos acima, a qualquer empresa do seu grupo de acordo com [Seção 1159 da Companies Act de 2006 (Lei das Sociedades, tradução livre)], ou sujeito a acordo apropriado com terceiros, para o processamento de informações pessoais em nome da Mountbet. Ocasionalmente, a Mountbet pode contratar terceiros para processar as informações pessoais de clientes para os fins acima descritos, e esse processamento será regido por um contrato formal.

Quando exigido por lei, algumas informações pessoais terão que ser divulgadas a autoridades governamentais, reguladoras ou órgãos de combate ao crime, incluindo mas não limitado às agências que regulam a Mountbet e/ou federações que regem os esportes e outros órgãos governamentais, inclusive para fins de prevenção e detecção de crimes ou onde houver motivos razoáveis para suspeitar que você esteja envolvido em violação da lei ou das regras dos órgãos governamentais, teve conhecimento de tal conduta ou quando a conduta do cliente pode representar uma ameaça à integridade esportiva.

A divulgação de informações pessoais do cliente a órgãos ou entidades localizadas fora da UE pode ser necessária ou exigida por lei, sempre de acordo com as normas organizacionais, de segurança e técnicas apropriadas.

Para apostar ou jogar jogos com dinheiro real, você precisará de um meio para enviar e receber dinheiro. Processadores de pagamentos eletrônicos de terceiros e/ou instituições financeiras podem ser usados para processar tais transações financeiras (doravante chamadas de “ESP”). Ao aceitar esta política de privacidade, você concorda em compartilhar as informações pessoais necessárias, com as ESPs, para possibilitar o processamento das transações. Quando necessário, isso pode incluir a transferência de informações para fora do EEE.

SEUS DIREITOS

Você tem vários direitos de acordo com a lei de proteção de dados em relação à forma como processamos seus dados pessoais. Tais direitos serão descritos abaixo. Você pode entrar em contato conosco usando as informações em nosso site para exercer qualquer um desses direitos, e responderemos a qualquer solicitação recebida de você no prazo de um mês, contado a partir da data da solicitação.

Direitos:-

  1. O direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de corrigir quaisquer imprecisões
  2. O direito de exigir que retifiquemos quaisquer imprecisão sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
  3. O direito de exigir a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você. Este direito só se aplicará quando (por exemplo): não precisarmos usar os dados pessoais para atingir a finalidade para a qual os coletamos; ou quando você retirar seu consentimento, caso estivermos usando seus dados pessoais com base em seu consentimento; ou quando você se opor à forma como processamos seus dados.
  4. O direito de se opor ao nosso processamento e armazenamento de dados pessoais sobre você, quando o processamento de tais dados for necessário para fins de nosso interesse legítimo. Como a maior parte de nosso processamento é realizada para cumprir um contrato firmado entre você e nós, e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, esse direito não estará disponível na maioria das circunstâncias.
  5. O direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Caso você opte por exercer esse direito, não poderemos mais fornecer a você acesso aos nossos produtos e serviços.
  6. O direito de você não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em um processo automatizado, como a criação de perfis, que produza efeitos legais a seu respeito ou que afete você significativamente de maneira semelhante.
  7. Em certas circunstâncias, o direito de receber os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você também tem o direito de exigir a transferência desses dados pessoais para outra organização, a seu pedido.

MONITORAMENTO

Podemos monitorar e registrar comunicações com você (como conversas por telefone, chat ao vivo e e-mail) para fins de garantia de qualidade, prevenção de fraudes e conformidade.

Também podemos monitorar seus padrões de depósito e/ou jogo, para entrar em conformidade com nossas obrigações de jogo responsável e de responsabilidade social.

CONSENTIMENTO

Como cliente, você fornece consentimento explícito para que a Mountbet processe e divulgue suas informações pessoais e outros dados, conforme descrito acima ou nos Termos e Condições Gerais da Mountbet, ao se registrar na Mountbet ou ao acessar sua conta no site da Mountbet.

Além disso, ao consentir com esta Política de Privacidade, através do uso do site da Mountbet ou de outra forma, o cliente concorda que a Mountbet pode armazenar e usar dados históricos relacionados ao cliente e/ou sua conta para os fins descritos nesta Política.

Se o cliente desejar qualificar, variar, modificar ou limitar o consentimento do cliente em relação às comunicações de marketing ou em circunstâncias em que qualquer processamento de dados do cliente possa causar danos, sofrimento ou outras circunstâncias permitidas por lei, você poderá fazê-lo ao notificar por escrito usando os detalhes de contato da Mountbet disponíveis no site.

Uso de suas informações de acordo com as Leis de Proteção de Dados

As leis de Proteção de Dados exigem que certas condições sejam atendidas antes de usarmos seus dados da maneira descrita nesta política de privacidade. Levamos muito a sério as nossas responsabilidades de acordo com as leis de proteção de dados, incluindo essas condições. Para usar seus dados pessoais, responderemos de acordo com as seguintes condições:-

  1. A Mountbet é obrigada a cumprir as orientações aplicáveis fornecidas por qualquer órgão regulador relevante, e tem obrigações de acordo com a legislação aplicável, incluindo lei sobre jogos de azar, apostas e jogos e leis contra lavagem de dinheiro/fraude. De maneira específica, precisaremos processar suas informações pessoais para verificar sua identidade, estabelecer sua idade e sua fonte de renda para fins de combate à lavagem de dinheiro, fraude, financiamento de terrorismo, suborno, corrupção, evasão fiscal, prestação de serviços financeiros ou outros serviços a pessoas que possam estar sujeitas a sanções econômicas ou comerciais e para determinar se você se excluiu de maneira voluntária do uso de nossos serviços (ou de outros operadores de jogos de azar). A falha em fornecer as informações pessoais necessárias durante a inscrição/durante seu uso do nosso site ou serviços significa que não poderemos fornecer nossos serviços a você, pois tal permissão significaria que estaríamos violando nossas obrigações com a lei. Você não poderá se opor ao processamento ou solicitar a exclusão das informações pessoais que se enquadram nessa categoria.
  2. Quando você faz uma transação conosco, um contrato entre você e nós é celebrado. Para que possamos cumprir nossas obrigações de acordo com tal contrato (por exemplo, para permitir que você faça uma aposta e saque seus ganhos), precisaremos coletar e processar suas informações pessoais. A falha em fornecer as informações pessoais necessárias durante a inscrição, informações financeiras ao realizar uma transação ou a oposição a esse tipo de processamento/exercício de seus direitos de exclusão infelizmente significa que não poderemos fornecer nossos serviços a você. Este também será o caso quando você (como negociador individual) ou a empresa para a qual você trabalha celebrar um contrato conosco e precisarmos processar suas informações para gerenciar e administrar esse contrato.
  3. Podemos enviar a você mensagens de marketing em nossas plataformas, como e-mail, mensagens de texto, telefone, mala direta, mídia social, mensagens para a caixa de entrada, notificações por push sobre nós e nosso site, serviços e ofertas que você não tenha cancelado ou gerenciado através da central de preferências, e quando você fizer uma aposta ou adquirir outros serviços de nós. Disponibilizamos maneiras fáceis para interromper nosso marketing, e você pode optar por não participar a qualquer momento. Se você não é um cliente nosso, mas nos forneceu consentimento para usar seus dados para fins de marketing, também podemos entrar em contato com você sobre nosso site, serviços e ofertas. Se você confirmar que gostaria de receber notícias nossas sobre produtos e serviços provenientes de outra parte, usaremos seus dados para entrar em contato com você e disponibilizar informações de marketing sobre os produtos e serviços de tal parte. Se você confirmar que gostaria de ser contactado diretamente por um terceiro (incluindo outros membros do nosso Grupo) sobre os produtos e serviços de tal terceiro, compartilharemos seus dados com esse terceiro para que eles possam entrar em contato com você para fornecer informações sobre seus produtos e serviços. Em cada uma das situações acima, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e pode se opor a um processamento dessa natureza. Quando você consentir com o envio de nossas informações de marketing, trataremos isso como uma duração padrão de 24 meses, a menos que o contrário seja informado. Também podemos usar o seu consentimento como base para processar algumas de suas informações pessoais relacionadas a solicitações de emprego, por exemplo, para a verificação de antecedentes criminais. Em alguns casos, podemos fazer isso sem o seu consentimento caso seja necessário para uma função específica.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar uma cópia de suas informações pessoais que são mantidas pela Mountbet.

Esta política foi revisada e atualizada pela última vez em: 2 de Dezembro de 2020